
全国解体業者サポート協会では、加盟業者が解体工事を終えた後に、必ずお客様にアンケートを取るようにしています。
そして、そのアンケート結果を解体業者にも見てもらうようにしています。
そうすることで、お客様の望んでいることが明確になりなりますし、厳しい意見があればそれを参考に加盟業者も更なるレベルアップが可能となります。
人間誰でもそうだと思いますが、自分自身の欠点というのはなかなか気が付かないものです。
会社も同じです。
自社の悪い部分というのは、なかなか社内では気が付かないものです。
それを、アンケートの力を借りて第三者より客観的に判断してもらうことで修正が可能となります。
あとは、そのアンケート結果に素直になれるかどうかですね。
自社の欠点を指摘されても、反省も是正もなければアンケートそのものはまったく意味のないものになってしまいます。
中には理不尽な指摘やクレームもあるかも知れませんが、しかし一つの気づきとしてそれを真摯に受け止めて、なぜそういった指摘やクレームが発生したのかという部分を真剣に考えることが出来る解体業者は、間違いなく伸びると思います。
協会としても、当然そういった解体業者を優先的にお客様に紹介することになります。
そうすることがお互いのためでもあり、そして何よりもお客様のためでもあることを協会の運営スタッフは日頃認識しつつサイト運営にあたっています。
そういった地道な作業を継続することで、胸を張って「優良解体業者紹介サイト」を名乗ることが出来ると認識しています。
解体工事の見積に関するお悩みやご相談は、全国解体業者サポート協会までお気軽にご連絡ください。
フリーダイヤル 0120-382-387
解体工事の駆け込み寺〜全国解体業者サポート協会とは?
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全国解体業者サポート協会の詳細
そして、そのアンケート結果を解体業者にも見てもらうようにしています。
そうすることで、お客様の望んでいることが明確になりなりますし、厳しい意見があればそれを参考に加盟業者も更なるレベルアップが可能となります。
人間誰でもそうだと思いますが、自分自身の欠点というのはなかなか気が付かないものです。
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自社の悪い部分というのは、なかなか社内では気が付かないものです。
それを、アンケートの力を借りて第三者より客観的に判断してもらうことで修正が可能となります。
あとは、そのアンケート結果に素直になれるかどうかですね。
自社の欠点を指摘されても、反省も是正もなければアンケートそのものはまったく意味のないものになってしまいます。
中には理不尽な指摘やクレームもあるかも知れませんが、しかし一つの気づきとしてそれを真摯に受け止めて、なぜそういった指摘やクレームが発生したのかという部分を真剣に考えることが出来る解体業者は、間違いなく伸びると思います。
協会としても、当然そういった解体業者を優先的にお客様に紹介することになります。
そうすることがお互いのためでもあり、そして何よりもお客様のためでもあることを協会の運営スタッフは日頃認識しつつサイト運営にあたっています。
そういった地道な作業を継続することで、胸を張って「優良解体業者紹介サイト」を名乗ることが出来ると認識しています。
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