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解体工事とリピーター客〜その2

前回、解体工事の場合基本的にリピーター客というのは考えにくいというお話をさせていただきましたが、いい仕事を継続的に続けていれば過去のお客様の紹介で新たなお客様を紹介してくれるというケースは実際にあります。

解体工事は一生に何度も経験するものではありませんので、周りに知り合いの解体業者をあたってみてもなかなか見つからない場合も多いです。

たまたま知り合いが過去に解体工事を経験しているということであれば、成行き上その知人に解体業者を紹介してくれないか、という話になります。

そういった場合に、たまたまその知人の依頼した解体業者がいい業者さんだった場合には自信をもっておすすめしてくれることでしょう。

しかし、その逆の場合はどうでしょうか?

「あそこだけはやめておいた方がいい」

当然そんな話になると思います。

解体工事業界は、リピーター客を獲得するという習慣がないために「やり逃げ」をするような悪徳業者も少なからずいるというお話を前回させていただきましたが、やはりそのような業者はいずれ淘汰されることになると思います。

実際に当サイトの運営母体である全国解体業者サポート協会にも

「以前解体業者を紹介してもらった○○ですが、こんど実家の近くの知人が解体をすることになったので、その地域の解体業者を紹介していただけますか?」

といったような問い合わせが時々あります。

リピートを期待したわけではないのですが、やはり親身になって工事完了までをしっかりとフォローしてあげたことが評価につながったのだと思います。

解体業者に関することで何か悩みや相談事がありましたら、お気軽に全国解体業者サポート協会までご連絡ください。

フリーダイヤル  01209-382-387

まずはお気軽にフリーダイヤルまでお電話ください。


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