あるお客様より、急ぎで解体工事をお願いしたいという依頼がありました。

遠方のお客様で、直接立ち会えないので業者さんに勝手に身に行ってもらって見積を出してほしいとのことでした。

見積が出たらすぐにでも解体工事を進めたいようなお話でしたので、何か理由があるのかを詳しくお聞きしました。

すると、すでにある解体業者に工事を依頼し、ご近所の挨拶回りまで一緒にしたというのです。

しかし、その後その業者の方からは何の連絡もなく、困った挙句に協会の方に相談して下さったようです。

そういったお話を伺ってしまいますと、さすがに協会としましても、すぐに加盟業者に見積を出させます、というわけにはいきません。

なぜなら、すでにお客様がいらしてしまった解体業者との契約はそのまま有効になっているはずですし、仮に協会から紹介した加盟業者がそのお客様と契約した場合、二重契約となってしまいその後トラブルになる可能性があります。

お急ぎのお客様には、大変申し訳なかったのですが、まず先に契約した解体業者に連絡をとってもらい、契約の破棄をお願いしました。

結果的には、その業者に契約破棄に納得していただき、新たに協会から業者を紹介する運びとなりました。

ご近所に挨拶回りまでして、そのまま放置してしまった解体業者もひどいですが、お客様にも、まずはあわてずに契約済みの業者に状況を確認したうえで、冷静な判断をしていただきたいと思います。

契約書というのは一度ハンコを押してしまうと、かなりの法的拘束力がありますので要注意です。

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